[1] ショッピングについて
[2] 送料・お届けについて
[3] お支払いについて
[4] ポイントについて
[5] クーポンについて
- [5-1]クーポンについて
- [5-2]クーポンの形態
- [5-3]クーポンの種類
- [5-4]併用不可クーポンと併用可能クーポン
- [5-5]クーポンのご確認方法
- [5-6]クーポンのご利用方法
- [5-7]クーポンご利用上の制限
- [5-8]その他のご注意
[6] 商品の返品・交換について
[7] ご注文キャンセルについて
[1] ショッピングについて
[1-1]はじめての方
初めてご注文される方は、新規会員登録をいただいたうえでのご購入となります。
[1-2] 2回目以降のご購入の方
Webサイト、モバイルサイト、お電話、FAXいずれかで一度でもご購入された方は、こちらをご確認ください。
■ 1. ID・パスワードについて
初回ご購入時に、商品とご一緒に「ID・パスワード」をお送りしておりますので、
ご確認ください。
なお、「ID・パスワード」は今後の購入時に必要となりますのでご自身で保管くださいますようお願い申し上げます。
「パスワード」を紛失・またはお忘れになった場合は、「パスワードをお忘れの方」よりお問い合わせすることが可能です。
※ご登録いただきましたメールアドレスのご入力をお願いいたします。
「ID・パスワード」両方が分からない方、またはメールアドレスをお持ちでない方は、
お電話にてお問い合わせください。
0120-764-500 (土日祝日を除く 10〜19時)
■ 2. ログイン方法について
- 1) IDは、8桁の数字を【半角】でご入力ください。（もしくはご登録のメールアドレス）
- 2) パスワードは、英大文字・英小文字・数字を全て正しく【半角】でご入力ください。
- 3) ID・パスワードの入力後、「ログインする」ボタンをクリックしてください。
■ 3. 「ログイン」ボタンを押すとエラーメッセージが表示される場合
ID・パスワードを入力した際、エラーが表示される場合は、下記の点についてもう一度ご確認いただけますようお願いいたします。
※ID・パスワードは全て【半角英数】にてご入力ください。
※パスワードは、安全面から入力された文字ではなく「********」で表示されます。
分かりにくい場合は、パスワードを一度、ワードやテキストなど他のソフトに英大文字・英小文字・数字を全て正しく全て【半角】で入力し、コピーしてパスワードご入力欄に貼り付けてみてください。
※パスワードには、数字の「0(ゼロ)」と英大文字の「O(オー)」が含まれます。含まれる場合はご確認の上、ご入力ください。
■ 4. 「ログイン」ボタンを押すとセキュリティーのメッセージが表示される場合
全て『はい』のボタンを押して、お進みいただいて大丈夫です。
P.G.C.D.ウェブサイトは、「日本ベリサイン株式会社」のセキュリティ技術「SSL」を採用し、インターネット上での通信情報をすべて自動的に暗号化し、第三者の盗聴、改ざん、成りすまし等から保護されてよう対応しております。
■ 5. ご注文の確認について
「ご注文完了のお知らせ」メールが届かない場合は、「お問い合わせ」、もしくはお電話にてご連絡ください。
[2] 送料・お届けについて
[2-1] 送料
ご注文合計金額が5,250円（税込）以上の場合およびマイペース定期便・ファミリー定期便お申し込みのお客様は、送料無料となります。
ご注文合計金額が5,250円（税込）未満の場合は、送料として全国一律500円（税込）をご負担頂いております。
（配送センター変更に伴い、2010年2月1日より全国全ての地域における送料を引き下げいたしました。）
[2-2] お届けについて
ご注文商品は、宅配便（ヤマト運輸株式会社）にて、通常、ご注文後3日前後でお届けいたします。（ただし、金曜日と土日祝日などの休業日は、翌営業日の配送手配となり、配送手配後3日前後でのお届けとなります。） もし10日以内に商品が到着しない場合には、お電話にてお問い合わせください。
0120-764-500 (土日祝日を除く 10〜19時)
[3] お支払いについて
[3-1] お支払い方法
ご購入の際のお支払い方法は、以下からお選びいただけます。
既にご注文商品がある場合、全ての決済方法を利用できない場合があります。
何卒ご了承ください。
[3-2] クレジットカード
各クレジットカード会員契約に基づき、お客様のご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とす方法です。
ご注文のつど、カード会社・カード番号・有効期限を確認させていただいております。
※カード記載の有効期限は月／年表記となっております。
（一部に、有効期限表記が年／月の場合もございます。）
ご利用いただけるカードは次の5種類のカードがご利用いただけます。
- 1) VISA提携カード
- 2) MASTER提携カード
- 3) JCBカード
- 4) アメリカン・エキスプレス(AMEX)
- 5) ダイナースカード(Diners)
お支払い方法は、一回払い、二回払い(AMEX/Dinersを除く)、リボ払い(AMEX/Dinersを除く)の利用となります。
[3-3] 代金引換でのお支払い
商品配達時に代金をお支払いいただく方法です。
※ご利用の場合は、ご注文のつど、お申しつけください。
[3-4] お振込み （コンビニ・郵便局）
商品と同送の専用振込み用紙（郵便局、コンビニエンスストア）でお支払いいただく方法です。
※いずれの場合も商品到着後7日以内にお振込みをお願い致します。
※受領書は最低6ヵ月は保管していただきますよう、お願い致します。
※支払総額税込30万円以上は カードでのお支払いのみとなっております。
※既にご注文商品がある場合、ご利用いただけない場合がありますので、ご了承ください。
■ 1. コンビニエンスストア
商品到着後、7日以内に次のコンビニエンスストアのいずれかで代金をお支払いください。
セブンイレブン ローソン ファミリーマート デイリーヤマザキ ヤマザキデイリーストア サンクス
サークルK セイコーマート（北海道・関東地区） ミニストップ am/pm スリーエフ セーブオン
ポプラ ココストア コミュニティ・ストア
※金額を訂正された場合や、当社からお送りした払込用紙以外でのお支払いは、コンビニエンスストアではご利用できませんので、ご了承ください。
■ 2. 郵便局
商品到着後、7日以内に郵便局で代金をお支払いください。
[4] ポイントについて
[4-1]ポイントについて
【ﾚｷﾞｭﾗｰ会員】
- ご入会月から1年間、ご購入累計額にあわせて1ﾎﾟｲﾝﾄ＝1円のﾎﾟｲﾝﾄをﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄいたします。
- ご購入時に付いたﾎﾟｲﾝﾄ数は、商品に同送される明細書にてご確認いただけます。
- ﾎﾟｲﾝﾄは、次回のご購入時よりご利用いただけます。
【定期便会員】
- ご購入累計金額にあわせたﾎﾟｲﾝﾄはﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄされません。
【定期便会員/ﾚｷﾞｭﾗｰ会員共通】
- ｷｬﾝﾍﾟｰﾝやｻｰﾋﾞｽなどでﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄされたﾎﾟｲﾝﾄは、
商品ご購入時に1ﾎﾟｲﾝﾄ＝1円としてご利用いただけます。 - ﾎﾟｲﾝﾄの有効期限は、最終ご購入日より1年間とさせていただきます。
[4-2]ポイントのご確認方法
■ はじめに
お持ちのポイントをご確認していただくには、P.G.C.D.Webサイトにてログインしていただく必要があります。
■ ポイントのご確認方法
・お持ちのポイントのご確認には、次の二通りの方法があります。
(1)「ポイント/クーポン確認」画面での確認
P.G.C.D.Webサイトにてログインしていただき、画面の上の方にある「ポイント/クーポン確認」をクリックしてください。
(2)ご注文途中の「ポイントまたはクーポンのご利用指定」画面での確認
ご注文途中の「ご注文明細」の下に、お客様がお持ちのポイント数やクーポンの枚数が表示されます。
ポイントをお持ちの場合は、「ポイントまたはクーポンのご利用指定」画面でも「ポイント/クーポン確認」画面と同様のポイント情報をご覧いただけます。
「ポイントまたはクーポンのご利用指定」画面をご覧になるには、以下の操作を行ってください（ポイントをお持ちでない場合は「ポイントまたはクーポンのご利用指定」にはポイント関連情報は表示されません）。
[4-3]ポイントのご利用方法
■ はじめに
- お持ちのポイントをご利用いただくには、P.G.C.D.Webサイトにてログインしていただき、ご注文時の「お支払いの手続き」まで進んでいただく必要があります。
- ポイントをお持ちでない場合はご利用になることはできません。
■ ポイントご利用方法
- 商品のご注文時、「ポイントまたはクーポンのご利用指定」画面で、お使いになるポイント数を入力してください。
- ポイント数を入力した後に「再計算」をクリックすると、ご注文明細にポイントが反映されます。
- ポイントのご利用を取り消す場合は、「再計算を取り消す」をクリックしてください。注文明細の内容がポイントを適用する前の状態に戻ります。
- ポイントのご利用内容をご確認いただき間違いがなければ、「お支払い方法のご指定」にお進みください。
[5] クーポンについて
[5-1]クーポンについて
- P.G.C.D.の様々なｷｬﾝﾍﾟｰﾝでお客様にｸｰﾎﾟﾝをﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄします。その際は、P.G.C.D.よりお客様にお知らせいたします。
[5-2]クーポンの形態
- P.G.C.D.より発行管理されるｸｰﾎﾟﾝです。
- ご注文時のｸｰﾎﾟﾝを使う画面でご使用いただけます。
[5-3]クーポンの種類
以下の種類があります。
(1)一定額お値引クーポン
ご注文時に無条件で、または一定の条件（※）つきで一定の金額をお引きさせていただくクーポンです。
(2)一定比率お値引クーポン
ご注文時に無条件で、または一定の条件（※）つきで一定の率で金額をお引きさせていただくクーポンです。
(3)送料無料クーポン
ご注文時に無条件で、または一定の条件（※）つきで送料を無料にさせていただくクーポンです。
(4)プレゼント引き換えクーポン
ご注文時に無条件で、または一定の条件（※）つきで何らかのプレゼントをさしあげるクーポンです。
※ 「一定の条件」とは、クーポンをご利用いただける対象商品やお買い上げ総額などが決まっている場合です。
[5-4]併用不可クーポンと併用可能クーポン
■はじめに
- 1回のご注文で複数を同時にご利用できないクーポン（併用不可クーポン）と、複数を同時にご利用できるクーポン（併用可能クーポン）とがあります。
- 「ポイント/クーポン確認」画面や「ポイントまたはクーポンのご利用指定」画面（これらの画面については次項をご覧ください）では、併用不可クーポンと併用可能クーポンは別々に一覧表示しています。
- 一定額お値引クーポン、送料無料クーポン、プレゼント・クーポンは、他クーポンとの併用ができる場合とできない場合があります（詳しくは前項をご覧ください）。
- 送料無料クーポン同士を同時にご利用いただくことはできません。
[5-5]クーポンのご確認方法
■はじめに
- お持ちのクーポンをご確認していただくには、P.G.C.D.Webサイトにてログインしていただく必要があります。
■クーポンのご確認方法
- お持ちのクーポンのご確認には、次の二通りの方法があります。
(1)「ポイント/クーポン確認」画面での確認
P.G.C.D.Webサイトにてログインしていただき「ポイント/クーポン確認」をクリックしてください。
(2)ご注文途中の「ポイントまたはクーポンのご利用指定」画面での確認
- 「ポイントまたはクーポンのご利用指定」画面でも「ポイント/クーポン確認」画面と同様のクーポン情報をご覧いただけます。
[5-6]クーポンのご利用方法
■はじめに
- クーポンをご利用いただくには、P.G.C.D.Webサイトにてログインしていただき、ご注文時の「お支払いの手続き」まで進んでいただく必要があります。
- クーポンをお持ちでない場合はご利用いただけません。
- クーポンは、ポイントと併用してご利用になることはできません。クーポンかポイントのいずれかをご利用ください。
■クーポンのご利用操作方法
- 商品のご注文時、「ポイントまたはクーポンのご利用指定」画面で、クーポンをご指定ください。
■クーポンをご利用になる場合
- ご利用になるクーポンを指定し「再計算」をクリックすると、ご注文明細にクーポンが反映されます。
- 対象商品やお買い上げ総額などが決まっているクーポンの場合、ご注文予定内容がそれらの条件を満たしていないと、そのクーポンの情報は表示はされますがお選びいただけないようになっています。
- クーポンのご利用を取り消す場合は、「クリア」をクリックしてください。注文明細の内容がクーポンを適用する前の状態に戻ります。
- クーポンのご利用内容をご確認いただき間違いがなければ、「お支払い方法のご指定」にお進みください。
[5-7]クーポンご利用上の制限
■クーポンの無効化
- 全てのクーポンには有効期間を設けさせていただいております。有効期間を過ぎますとご利用できなくなりますのでご注意ください。
- クーポンの有効期間は、クーポンの名称や内容などと共に（Webサイトやメール、広告などの印刷物に）表示します。
- 既にご利用済みのクーポンは表示されなくなります。
■既にお持ちのクーポンをご利用いただけないケース
- 次のような場合、お持ちのクーポンをご利用いただけません。
例1：特定商品を対象とするクーポンをお持ちで、その対象商品がご注文予定内容に含まれていない場合
[5-8]その他のご注意
- ポイントやクーポンは会員ご本人様のみご利用になれます。他者に譲渡することはできません。
[6] 商品の返品・交換について
[6-1] 返品・交換サービス
P.G.C.D.では、お客様に安心してご使用いただくため、以下のような場合は責任をもって返品・交換を承ります。
- 1) 届け商品にキズや汚れがあった場合。
- 2) ご注文商品と異なる商品が届いた場合。
- 3) イメージと違った場合。
また、その際には今後のより良い商品とサービスづくりのために、ご満足いただけない理由をお聞かせいただけますと幸いです。
[6-2] 返品・交換方法
手続きは、商品到着後10日以内に、お電話にてお問い合わせください。
0120-764-500 (土日祝日を除く 10〜19時)
- ※ 故意または悪意による返品・交換と判断される場合は、お受けできない場合がございます。
- ※ 一度ご開封いただいた場合は、お受けすることができませんのでご注意ください。
- ※ 商品到着後11日以上経過した場合は、お受けすることができませんのでご注意ください。
- ※「トライアルセット」「ノーファンデ素肌美セット」は、ご使用後でも30日以内であれば返品を承ります。
[7] ご注文キャンセルについて
[7-1] ご注文キャンセル
ご購入頂きました会員さまの便利なサービスとして、ご注文のキャンセルがオンライン上から可能です。
Webサイト、ケータイからのご注文完了後1時間以内（状況が「注文受付中」と表示されます）であれば、ご注文を取消すことができます。
「注文履歴の確認・取消」から「詳細を見る」ボタンをクリックして表示される、ご注文内容の詳細ページにて取消していただけます。
注文したのに「注文履歴の確認・取消」に表示がない場合はすでに発送の手続きに入っておりますので、 お急ぎの方は「その他のお問い合わせ」より、お問い合わせください。